〜イーストコースト旅行記,その1〜
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朝5:00に家を出発し、バンクーバー空港8:00発の飛行機に搭乗する予定でした。
6:10 – 無事に空港に到着し、自動チェックイン機で予約番号を入れると
このチケットが出てきた…？
電光掲示板を見ると
Flight Cancelled（欠航）
の文字
😱
なんてこったい！！！！！！！！
これまで旅行してきて飛行機の遅延は何度かあったけど
欠航を経験するのは初めてです。
欠航が分かってからの手続きの流れをまとめます。
もう二度と経験したくない…
一番最後にまとめを載せているので
結論だけ見たい人は目次から✬まとめ✬へ飛んで下さい✈
Contents
飛行機が欠航したら代替便を手配してくれるよ
※ここに載せているのは2017年10月のエアカナダのケースです
近くにいたスタッフにチェックインアシスタンスカウンターに行くように言われ、行ってみると長蛇の列。
このカウンターで欠航になった飛行機の代替便を手配してくれます。
が！
列に並んでいる途中に1通のメールを受信。
（クリックで拡大）
エアカナダ
「他の便に振り替えたよ！
もし別の時間が良ければネットから変更・キャンセルできるよ！
空港カウンターと電話でも変更手続き承るよ！」
（超意訳）
何時の便に振り替えられたのか見てみると
12:00。いや、遅いから！！！笑
トロントからナイアガラ行きのバス（メガバス）を事前に予約していたので、最悪でも10:00発までの便に乗らないと乗継ができないんじゃあ…
インターネットから便の変更を試みるも空席がないのか変更できず、カウンターで直談判だ！と黙って列に並び続けます。
…並ぶこと50分
自分の番がやってきた。
ウィニペグやカルガリー乗継でも構わないから最短で到着したいと伝えるも空席なし…ちーん。（30分粘った）
結局12:00発の便を押さえたまま、9:00発の空席待ちをすることに。
トロントからのバスに乗り遅れたらどうするのか？と聞くと
トロント空港に着いてから尋ねてみてくれ、と曖昧な返答。
→バンクーバー空港でのスタッフは言葉を濁してましたが欠航による飛行機以外の乗継便は補償されないそうです！
そうならそうとはっきり言ってくれ…。
空席待ちのチケット。
SBY = Standby = スタンドバイ（スタンバイ）
空席待ち待機
空席待ちリストに名前を載せてもらった後は、出発ゲートで名前が呼ばれるのを待ちます。
結果
9:00発 名前呼ばれず！！
↓
11:30発の空席待ちに登録してもらうため再度カウンターへ…
ここでトロント発のバスに間に合わないことが確定しました。
ミールクーポンをGET
カウンターへ行くとわたしの前に並んでいた男性がめちゃめちゃ文句言ってる…
男性「自分は8:00の便に乗るために早朝から車を運転してきたのに、補償はなにもないのか！！」
真っ当なことを言ってて、わたしもその話を隣でうんうんって聞いてたら
スタッフ「飛行機の便はあいにく空席待ちしかできないけど、食事なら補償できる」
…え！！！？そうなの？😳（知らなかった我）
便乗してミールクーポンをゲットしたのでありました。
本当に言ったもん勝ちなんだね。この人の後ろに並んでなかったらミールクーポンのことを知ることもなかった。
空港内のレストラン・エアカナダ機内で使える＄10のクーポン
※食事のみ対象
※おつりはでない
※現金への換金は不可
ハンバーガー食べた。
空席待ち待機②
11:30発 名前呼ばれず！
空港に着いてから5時間経過。わたしゃもう疲れたよ…。
結局押さえてもらってた12:00発の便に搭乗したのでした。
空席待ち全然取れませんやん！
✬まとめ✬
✬飛行機の欠航が分かったら
🔵 振替便の手配 – 空港カウンターor電話にて
振替便を手配したというメールが届いた場合には、メールに載せてあるURLからオンラインで便の変更・キャンセルができる。このメールが届いた後であれば、自動チェックイン機での変更手続きもできた。
飛行機欠航時の変更・キャンセルに手数料はかかりません。
✬用意された振替便よりも前の時間の便を希望する場合
🔵 空港カウンターにて空席待ちリストに名前を載せてもらう
用意された振替便を押さえたまま、空席待ち可能。
✬ミールクーポンについて
🔵 エアカナダから直接クーポンを提示されたわけではなく、他の人が欠航に関して文句を言っている場面に遭遇したためか貰えました。要求したら貰えるのかな？笑
ミールクーポンは＄10.00 (税込)
空港内のレストラン・エアカナダ機内で使える。
食事のみ対象でおつりはでない。現金への換金は不可。
✬到着空港からの乗継がある場合
🔵 飛行機の乗継
補償される。
🔵 電車やバスなどの乗継
補償されない。予約済みのチケットがパーになる可能性あり。
（↑海外旅行保険の「飛行機遅延費用」がついているもので、且つ6時間以上遅れた場合は保険がおりることがある。保険会社によって異なるので各自ご確認を…。）
番外編
✬トロントからナイアガラまでのメガバスの便の変更
🔵 出発3時間前までオンラインで変更できる。
「新しいチケットとの差額 ＋ 変更手数料 ＋ 予約手数料 ＄2」
が必要。
変更手数料は…
出発24時間以上前まで – ＄3.00
出発6〜24時間前まで – ＄5.00
出発3〜6時間前まで – ＄7.50
さいごに
旅行はトラブルがつきもの！
とはいえ初めての欠航でとっても焦りました…。
旅行記はまだまだ続きます〜
次はナイアガラフォールズ編。
